14-päevane taganemisõigus
Tarbijal on õigus 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest teatada kauglepingust taganemisest põhjust avaldamata. Saatke teade aadressile formobile.lv@gmail.com, märkides tellimuse numbri ja toote.
Pärast teate saatmist tuleb kaup 14 päeva jooksul tuua või saata aadressile: SIA ANMA Ventures, Ulbrokas iela 23, Riia, Läti. Palume kohapeal tagastamise eelnevalt kokku leppida.
Toodet võib kontrollida samas ulatuses nagu kaupluses. Ostja vastutab väärtuse vähenemise eest, kui toodet on kasutatud rohkem, kui on vajalik selle omaduste ja toimimise kontrollimiseks. Tagasisaatmise otsesed kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui kaup ei vasta lepingutingimustele või oleme kokku leppinud teisiti.
Nõuetele mittevastav või kahjustatud kaup
Kui toode on kahjustatud, ei tööta või ei vasta tellimusele, võtke meiega ühendust ning lisage tellimuse number, probleemi kirjeldus ja võimaluse korral foto. Vaatame pöördumise läbi ja pakume õigusaktidega kooskõlas oleva lahenduse.
Lisateave taganemisõiguse kohta on saadaval Läti tarbijaõiguste kaitse keskuse (PTAC) veebilehel.