Refund policy

Patērētājam ir tiesības 14 dienu laikā no preces saņemšanas paziņot par atteikšanos no distances līguma, nenorādot iemeslu. Paziņojumu nosūtiet uz formobile.lv@gmail.com, norādot pasūtījuma numuru un atgriežamo preci.

Pēc paziņojuma nosūtīšanas prece 14 dienu laikā jānogādā vai jānosūta uz adresi: SIA ANMA Ventures, Ulbrokas iela 23, Rīga, LV-1021, Latvija. Atgriešanu klātienē lūdzam iepriekš saskaņot. Preces atpakaļnosūtīšanas tiešās izmaksas sedz pircējs, izņemot gadījumus, kad prece ir neatbilstoša vai esam vienojušies citādi.

Atmaksājam no patērētāja saņemtos maksājumus, tostarp lētākās piedāvātās standarta piegādes izmaksas, normatīvajos aktos noteiktajā termiņā. Atmaksu drīkstam aizturēt līdz preces saņemšanai vai līdz brīdim, kad iesniegts apliecinājums par preces nosūtīšanu atpakaļ.

Preci drīkst pārbaudīt tādā apjomā, kā tas būtu iespējams veikalā. Pircējs atbild par preces vērtības samazinājumu, ja tā lietota vairāk, nekā nepieciešams rakstura, īpašību un darbības pārbaudei. Atteikuma tiesības nepiemēro gadījumos, kuros normatīvie akti paredz izņēmumu.

Neatbilstoša vai bojāta prece

Ja prece ir bojāta, nedarbojas vai neatbilst pasūtījumam, sazinieties ar mums, norādot pasūtījuma numuru, problēmas aprakstu un, ja iespējams, pievienojot fotoattēlu. Patērētāja tiesības neatbilstošas preces gadījumā tiek nodrošinātas Latvijas normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā.